FAQs – Support

Cách Sử Dụng Website www.workingskills.net

Trang web www.workingskills.net cung cấp các khóa học kỹ năng chuyên nghiệp trực tuyến dành cho người học là người đi làm, sinh viên. Hiện có hai nhóm đối tượng sử dụng chính là: người dùng theo nhóm, tổ chức và người dùng cá nhân.

  • Dành cho người dùng cá nhân: Nếu bạn mong muốn tham gia học và phát triển kỹ năng trên hệ thống của trang web với tư cách cá nhân. Các bạn có thể tham gia nhóm

Dành cho sinh viên tại: Cổng thông tin thực tập, việc làm bán thời gian, việc làm mới tốt nghiệp Internship.edu.vn theo contact: 028 – 3515 0635, 0974 030 635 – contact@internship.edu.vn.

Dành cho người đi làm đăng ký theo contact: 028 – 6258 4389 – workingskills.contact@talentmind.edu.vn.

  • Dành cho người dùng theo nhóm, tổ chức:

Nếu bạn là người dùng theo nhóm, tổ chức thì bạn không cần đăng ký trực tiếp tại trang web www.workingskills.net mà sẽ thông qua đơn vị, tổ chức mà bạn trực thuộc.

Workingskills.net. sẽ làm việc trực tiếp với đơn vị, tổ chức và bạn sẽ được cấp tài khoản tự động qua email.

Lưu ý: Với những đơn vị, tổ chức mong muốn tạo tài khoản nhóm trên Workingskills.net vui lòng liên hệ theo địa chỉ liên lạc: 028 – 6258 4389 – workingskills.contact@talentmind.edu.vn.

Giao diện trang chủ của Workingskills.net có thể chia làm ba phần là: Thanh menu chính; Thanh chức năng cơ bản và Thanh chức năng nhanh.

Nhóm 1: Thanh menu chính:

Thanh này bao gồm các chức năng như:

  • Tìm kiếm thông tin: Người dùng có thể tìm kiếm bài học, nhóm một cách dễ dàng bằng cách gõ từ khóa vào ô tìm kiếm.
  • Home: Bao gồm các thông tin về Workingskills.net như danh sách các khóa học, phản hồi của học viên và các đối tác của Workingskills.net.
  • Course Catalog: Danh sách toàn bộ các khóa học hiện có trên Workingskills.net.
  • Students Skills: Danh sách các kỹ năng dành cho sinh viên được phân chia theo năm học (năm 1, 2, 3, 4).
  • Demos: Những bài học thử tại Workingskills.net.

Nhóm 2: Thanh chức năng cơ bản:

Khu vực này tổng hợp đầy đủ các chức năng dành cho người dùng, bao gồm:

  • Activity: Chức năng tổng hợp các hoạt động của bạn trên Workingskills.net.
  • Profile: Chức năng lưu trữ hồ sơ của bạn bao gồm các thông tin cá nhân, thông tin tài khoản, hình ảnh đại diện.
  • Notifications: Chức năng hiển thị các thông báo đã đọc và chưa đọc.
  • Messages: Chức năng liên quan đến tin nhắn, bao gồm: soạn, gửi và nhận tin nhắn
  • Friends: Chức năng quản lý danh sách bạn bè.
  • Follow: Chức năng quản lý người theo dõi bạn và người bạn theo dõi.
  • Groups: Chức năng quản lý các nhóm bạn tham gia và được mời tham gia.
  • Forums: Chức năng quản lý các hoạt động diễn ra trong diễn đàn như chủ đề thảo luận được yêu thích, chủ đề bạn quan tâm.
  • Courses: Danh mục các khóa học bạn được quyền truy cập được hiển thị dưới dạng danh sách.
  • Docs: Chức năng quản lý và lưu trữ những tài liệu bạn đã tạo lập và chỉnh sửa.
  • Settings: Các chức năng cài đặt chung như lấy lại mật khẩu, thay đổi mật khẩu; các chức năng cài đặt email và quản lý hồ sơ.

Nhóm 3: Thanh chức năng nhanh

Đây là khu vực tập hợp những chức năng nổi bật thường được sử dụng bao gồm:

  • My Achievements: Thống kê các thành tích bạn đạt được như hoàn thành khóa học, hoàn thành bài kiểm tra (Quizzes).
  • My Courses: Danh mục các khóa học bạn được quyền truy cập được hiển thị dưới dạng hình ảnh.
  • My Inbox: Tổng hợp nhanh các tin nhắn đến.
  • My Friends: Tổng hợp nhanh các thông báo liên quan đến bạn bè.
  • My Groups: Tổng hợp nhanh các thông báo liên quan đến nhóm bạn tham gia.
  • My Notifications: Tổng hợp các thông báo.
  • My Notes: Tổng hợp các ghi chú bạn đã tạo ra từ công cụ Take notes*.

*Take notes: Là công cụ hỗ trợ bạn ghi chú lại những nội dung trong quá trình học. Và công cụ này chỉ xuất hiện khi bạn đã truy cập vào khóa học (Courses) ở vị trí góc phải bên dưới (như hình bên trên).

Take notes có những chức năng:

  • Chỉnh sửa văn bản cơ bản như: đánh số, tô đậm, in nghiêng, gạch chân,…
  • Di chuyển bằng cách lựa chọn “Reset Dimensions”.
  • In ấn trực tiếp.

Tải ghi chú về dưới dạng .doc.

Bạn có thể truy cập khóa học bằng hai cách:

  • Cách 1: Di chuyển con trỏ chuột đến thanh công cụ cơ bản. Lựa chọn Courses, My courses và Tên khóa học.

  • Cách 2: Di chuyển con trỏ chuột đến biểu tượng ở thanh công cụ nhanh. Chọn My courses và Tên khóa học. Các khóa học của bạn sẽ được hiện ra dưới dạng hình ảnh kèm theo thông tin về số lượng bài học, hình ảnh.

Lưu ý: Khi vào Course Catalog sẽ có rất nhiều khóa học được liệt kê nhưng chỉ những khóa học bạn đã được cấp quyền mới xuất hiện trong danh sách My courses. Để hiểu rõ sự khác biệt giữa Course Catalog và My Courses, bạn có thể tham khảo câu hỏi số 7.

Sau khi truy cập vào khóa học, bạn sẽ thấy giao diện có một số thông tin như sau:

  • Giảng viên khóa học: Là người chịu trách nhiệm chính cho khóa học đó. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với giảng viên thông qua chức năng “Contact Course Teacher”.
  • Học viên khóa học: Là những người cùng tham gia khóa học đó. Có 3 nhóm học viên là Newest (học viên mới tham gia), Active (học viên tích cực) và Popular (Học viên phổ biến). Bạn có thể truy cập trang cá nhân của các học viên khác bằng cách nhấn vào hình ảnh đại diện của họ.
  • Tiến độ khóa học: Cho biết tiến độ hoàn thành khóa học của bạn.

  • Danh sách bài học (Lessons): Là nơi hiển thị các bài học có trong khóa học.
  • Danh sách chủ đề bài học (Topics): Là nơi hiển thị các chủ đề bài học (một bài học có thể có nhiều chủ đề). Để hoàn thành bài học, bạn phải hoàn thành các chủ đề có trong bài học đó.
  • Trắc nghiệm cuối khóa (Quizzes): Là bài kiểm tra cuối khóa với những tình huống thực tế đòi hỏi bạn phải áp dụng các kiến thức đã học để giải quyết.
  • Thời gian tối thiểu đề hoàn thành khóa học: Là thời gian tối thiểu được quy định mà người học cần tham gia để có thể đánh dấu hoàn thành bài học (Mark complete).

Lưu ý: Không chỉ tổng số thời gian bạn hoàn thành cho bài học, chủ đề bài học mà thời gian bạn dừng ở mỗi trang (slide) đều sẽ được hệ thống ghi chú lại.

 

Để truy cập vào bài học bạn nhấn chọn vào tên bài học, tên chủ đề bài học có trong danh sách.

Sau khi truy cập bạn sẽ thấy giao diện mới với một số chức năng cơ bản như:

  • Nội dung bài học: Là khung trình chiếu nội dung bài học dưới nhiều hình thức khác nhau như video, bài tập tương tác, trải nghiệm tình huống,…
  • Thanh điều hướng bài học: Là thanh công cụ giúp bạn điều chỉnh tốc độ bài học, chuyển trang cho bài học.
  • Điều hướng nhanh: Là chức năng hỗ trợ di chuyển đến những bài học trước đó hoặc tiếp theo một cách nhanh chóng.
  • Đánh dấu hoàn thành bài học: Sau khi kết thúc bài học, bạn hãy nhấn vào nút “Mark Complete” để hoàn thành bài học trước khi chuyển qua bài học tiếp theo.

  • Phần bình luận: Nếu như bạn có bất kỳ câu hỏi hay góp ý gì thì hãy viết vào phần bình luận để nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ tư vấn.

Tùy thuộc vào yêu cầu của mỗi khóa học mà sẽ có một tiêu chí riêng để được tính là hoàn thành khóa học.

Trường hợp 1: Bạn có thể bắt đầu bài học, chủ đề bài học theo thứ tự ngẫu nhiên chỉ cần hoàn thành đầy đủ tất cả các bài học.

Trong trường hợp này bạn có quyền lựa chọn bài học, chủ đề bài học bất kỳ không cần theo thứ tự từ trên xuống dưới.

Trường hợp 2: Bạn cần hoàn thành theo một số quy tắc được yêu cầu. Một số yêu cầu thường gặp:

Hoàn thành khóa học thông qua bài kiểm tra (Quizzes) cuối mỗi bài học hoặc toàn khóa học.

  • Hoàn thành các bài học, chủ đề bài học theo thứ tự từ trên xuống dưới.

Trong những trường hợp này bạn có thể không truy cập được vào các bài học, chủ đề bài học do chưa hoàn thành các bài học, chủ đề bài học trước đó. Hãy kiểm tra lại điều kiện hoàn thành khóa học.

  • Course Catalog: Là chức năng trong nhóm thanh Menu chính. Đây là nơi tổng hợp tất cả các khóa học hiện có trên Workingskills.net.

  • My Courses: Là một chức năng trong nhóm thanh chức năng. Những khóa học hiển thị trong My Courses là những khóa học bạn đã được cấp quyền và có thể truy cập.

Bạn có thể truy cập tất cả các khóa học nằm trong My Courses nhưng không thể truy cập một số khóa học trên Course Catalog.

Lưu ý: Nếu bạn muốn tham gia các khóa học chưa được cấp quyền truy cập vui lòng liên hệ theo thông tin liên lạc bên dưới để được nhận hướng dẫn chi tiết.

Điện thoại: (028) 6258 4389

Email: workingskills.contact@talentmind.edu.vn

Bạn có thể kết nối với bạn bè thông qua trang cá nhân của bạn.

Workingskills.net không chỉ là một trang cung cấp các khóa học về kỹ năng, mà còn cung cấp một mạng xã hội để kết nối, trao đổi và học hỏi kinh nghiệm.

Để truy cập vào trang cá nhân của bạn có hai cách:

Cách 1: Di chuyển con trỏ chuột đến thanh công cụ cơ bản phía bên phải màn hình lựa chọn “Activity”.

Cách 2: Di chuyển con trỏ chuột đến hình ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải màn hình.

Trang cá nhân của bạn sẽ có giao diện bao gồm 3 khu vực: Thông tin tổng hợp, Nội dung, Thành viên.

Nhóm 1: Thông tin tổng hợp là khu vực thể hiện những điểm nổi bật của bạn bao gồm:

  • Tên người dùng.
  • Hình ảnh đại diện.
  • Point: Số điểm đạt được.
  • Following: Số lượng người bạn đang theo dõi.
  • Followers: Số lượng người theo dõi bạn.
  • Các thành tích đạt được thể hiện bằng biểu tượng cúp.

 

Nhóm 2: Nội dung bao gồm hai khu vực:

  • Thanh công cụ là danh sách đầy đủ các công cụ có các chức năng như thanh công cụ cơ bản ở phía bên phải màn hình. Khi nhấp vào biểu tượng mở rộng toàn bộ chức năng sẽ được hiển thị dưới dạng danh sách.
  • Activity: Chức năng tổng hợp các hoạt động của bạn trên Workingskills.net.
  • Profile: Chức năng lưu trữ hồ sơ của bạn bao gồm các thông tin cá nhân, thông tin tài khoản, hình ảnh đại diện.
  • Notifications: Chức năng hiển thị các thông báo đã đọc và chưa đọc.
  • Messages: Chức năng liên quan đến tin nhắn, bao gồm: soạn, gửi và nhận tin nhắn
  • Friends: Chức năng quản lý danh sách bạn bè.
  • Following: Chức năng quản lý người bạn đang theo dõi.
  • Follower: Chức năng quản lý người theo dõi bạn.
  • Groups: Chức năng quản lý các nhóm bạn tham gia và được mời tham gia.
  • Forums: Chức năng quản lý các hoạt động diễn ra trong diễn đàn như chủ đề thảo luận được yêu thích, chủ đề bạn quan tâm.
  • Send invites: Gửi lời mời tham gia.
  • Courses: Danh mục các khóa học bạn được quyền truy cập được hiển thị dưới dạng danh sách.
  • Docs: Chức năng quản lý và lưu trữ những tài liệu bạn đã tạo lập và chỉnh sửa.
  • Settings: Các chức năng cài đặt chung như lấy lại mật khẩu, thay đổi mật khẩu; các chức năng cài đặt email và quản lý hồ sơ.
  • Achivements: Chức năng thống kê thành tích của bạn dưới dạng danh sách.
  • Trang cá nhân: Là khu vực cập nhập các hoạt động bạn đã thực hiện như hoàn thành một khóa học, tham gia nhóm, kết bạn. Ngoài ra bạn cũng có thể cập nhập tin tức “What’s new?” để chia sẻ cùng bạn bè.

Nhóm 3: Thành viên: Là những người cùng tham gia hoạt động trên website. Có 3 nhóm học viên là Newest (học viên mới tham gia), Active (học viên tích cực) và Popular (Học viên phổ biến). Bạn có thể kết nối với các học viên khác bằng cách nhấn vào tên của họ và gửi lời mời kết bạn (Add friend) hoặc theo dõi (Follow).

Người dùng thông qua những hoạt động (Activity) có thể theo dõi và điều chỉnh những hoạt động của mình để tiến trình học hiệu quả hơn.

Bước 1: Tìm kiếm Group muốn tham gia.

  • Cách 1: Bạn có thể tìm kiếm tên Group mình muốn tham gia bằng cách gõ vào ô tìm kiếm.

Bước 2: Gửi yêu cầu tham gia nhóm.

Bạn có thể lựa chọn quy tắc lọc nhóm để tìm kiếm theo:

  • Last Active: Thời gian hoạt động gần đây
  • Alphabetical: Thứ tự bảng chữ cái
  • Most members: Số lượng thành viên nhiều nhất.
  • Newly created: Thời gian tạo nhóm gần đây.

Bước 3: Chờ phê duyệt.

Sau khi gửi yêu cầu bạn sẽ được xem xét bởi trưởng nhóm về điều kiện tham gia. Sau khi đã được chấp nhận lời yêu cầu bạn có thể tham gia nhóm.

Đây là nơi để các bạn học viên trao đổi kiến thức, học hỏi kinh nghiệm và chia sẻ với nhau.

Chúc các bạn có những trải nghiệm thú vị và những bài học bổ ích tại Workingskills.net.

Mỗi khóa học trên Workingskills.net sẽ có thời gian học khác nhau phụ thuộc vào nội dung bài học. Khi bạn truy cập vào khóa học bạn sẽ thấy thời gian tối thiểu hoàn thành từng bài học được hiển thị trên danh sách.

Để hoàn thành bài học bạn cần học tối thiểu bằng thời gian đã quy định.

Workingskills.net không giới hạn thời gian tối đa cho các bạn, chúng tôi khuyến khích người dùng quay lại để xem nội bài học, củng cố kiến thức và đặt ra các câu hỏi cho đội ngũ cố vấn.

Chính Sách Thanh Toán Và Cung Cấp Dịch Vụ

Hiện nay Workingskills.net chỉ cung cấp khóa học dành cho nhóm, tổ chức.

Nếu các bạn là người dùng vãng lai, Workingskills.net hiện có hai nhóm đối tượng chính là sinh viên và người đi làm mà bạn có thể tham gia.

Sinh viên: Các bạn sinh viên có thể tham gia nhóm Internship.edu.vn để đăng ký tài khoản tại Workingskills.net theo contact theo contact: 028 – 3515 0635, 0974 030 635 – contact@internship.edu.vn..

Người đi làm: Các bạn đã đi làm có thể đăng ký theo contact: 028 – 6258 4389 – workingskills.contact@talentmind.edu.vn.

Với mỗi nhóm đối tượng sẽ có hình thức thanh toán và mức học phí riêng. Các bạn có thể theo dõi chi tiết tại thông tin của mỗi nhóm.

Lợi Ích Và Quyền Lợi Khi Tham Gia Workingskills.net

Các khóa học kỹ năng tại Workingskills.net đem lại những trải nghiệm khác biệt dành cho người học nhờ vào 3 yếu tố.

Tính phân loại: Khi đăng ký tham gia vào các khóa học kỹ năng tại Workingskills.net tài khoản của bạn sẽ được tùy chỉnh lựa chọn các khóa học phù hợp. Đối với mỗi đối tượng khác nhau sẽ được tham gia các khóa học khác nhau.

Ví dụ: Nếu bạn là sinh viên năm nhất khi đăng ký tham gia sẽ được sắp xếp vào các khóa học phù hợp với sinh viên năm nhất như:

U1.01 – Exploring Yourself

U1.02 – Explore your potentialities – Master your study

U1.03- Improving your memory

Đối tượng sinh viên năm 2 bạn cũng sẽ có những bài học kỹ năng khác như:

U2.01 – Effective communication skills

U2.02 – Basic writing skills

U2.03 – Presentation skills

Ngoài ra, đối với những người đi làm bạn sẽ có những bài học phù hợp với những công việc, khối ngành khác nhau như:

IT – Job Interview Skills

IT – Writting a CV – Curriculum Vitae – Skills

IT – Effective writing email skills

Hay như:

Critical thinking skills

Teamwork skills

Bringing new members into a team

Tính tương tác: Mỗi bài học trong khóa học sẽ có những phần tương tác như giải quyết tình huống, trò chơi, video,…Trong những phần bài tập tương tác này bạn có cơ hội được áp dụng phần lý thuyết đã được nghe giảng vào tình huống cụ thể thường gặp.

 

Được hướng dẫn, theo dõi: Workingskills.net có một đội ngũ cố vấn, hỗ trợ là các chuyên gia đến từ Công ty TNHH Đầu Tư Giáo Dục Trí Tuệ Tài Năng. Nếu gặp khó khăn trong việc học hay thực hành các kỹ năng các bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ cố vấn thông qua chức năng “Contact Course Teacher” trong mỗi khóa học.

Đây là một đội ngũ giàu kinh nghiệm về đào tạo, huấn luyện và quản lý doanh nghiệp cho nhiều công ty trong và ngoài nước trong các ngành khác nhau cam kết tăng nguồn nhân lực của khách hàng thông qua các chương trình đào tạo nguồn nhân lực chất lượng và có hiệu quả.

* Để xem thêm thông tin về đội ngũ cố vấn, hỗ trợ xin truy cập: https://talentmind.edu.vn/about-tme/talent-mind-education-team/

Nếu như bạn đã tạo tài khoảng trên Kynangchuyennghiep.vn bằng email cá nhân nhưng không thể đăng nhập được thì hãy vào phần “Login”, lựa chọn chức năng “Lost your password” để lấy lại mật khẩu.

Nếu như bạn vẫn không thể truy cập tài khoản sau khi đã thử hai cách trên thì vui lòng liên hệ với chúng tôi theo contact:

028 – 6258 4389 – workingskills.contact@talentmind.edu.vn

Nếu như thẻ Talent Card của bạn còn hạn sử dụng (1 năm kể từ khi nhập mã code vào tài khoản) thì bạn sẽ được đảm bảo đầy đủ các quyền lợi hiện có khi đăng ký học trên Kynangchuyennghiep.vn.

Điều kiện để được xét là hoàn thành khóa học các bạn vui lòng xem câu hỏi 6 – phần Cách Sử Dụng Website www.workingskills.net. Sau khi đánh dấu hoàn thành toàn bộ khóa học và vượt qua bài kiểm tra (nếu có) bạn sẽ nhận được giấy chứng nhận hoàn thành khóa học kỹ năng đó.

Giấy chứng nhận sẽ được gửi trực tiếp qua email của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn muốn nhận Giấy chứng nhận bản cứng có dấu mộc của công ty bạn sẽ mất thêm một khoản chi phí cho việc vận chuyển, để biết thêm thông tin vui lòng liên hệ trực tiếp theo contact: 028 – 6258 4389 – workingskills.contact@talentmind.edu.vn